Questions fréquentes

Retrouvez sur cette page les questions fréquemment posées par les adhérents au sujet de l’utilisation de l’annuaire ainsi que la gestion de leur fiche adhérent.

Cette rubrique étant en cours de création, n’hésitez pas à nous transmettre toute question susceptible d’y avoir sa place à postmaster@aphie.fr.

 

Comment accéder à ma fiche adhérent?

Pour accéder à votre fiche et pouvoir modifier vos informations, vous devez vous connecter à l’espace membre à partir du menu Annuaire > Se connecter

Je n'arrive pas à me connecter. Comment faire?

Vérifiez d’abord que vous utilisez le bon identifiant / la bonne adresse mail.

Cliquez ensuite sur le lien “Mot de passe oublié” situé au-dessous du formulaire de connexion. Saisissez votre identifiant ou votre adresse email, cliquez sur Réinitialisez le mot de passe et laissez vous guider.

Vous pouvez également passer par Menu > Annuaire > Réinitialisation de mot de passe, la procédure est identique.

Quelles sont les caractéristiques demandées pour la photo de profil?

Elle doit être de format carré et avoir une résolution supérieure à 190*190 pixels. Sa taille doit être inférieure à 4.8 Mo.

Si votre image est plus grande, vous aurez la possibilité de rogner dedans.

Pour connaître la résolution de son image : Sous Windows, clic droit sur le fichier image > Propriétés > Onglet Détails > Dimensions

Quelles sont les caractéristiques demandées pour ma photo de couverture?

L’idéal est qu’elle possède une résolution de 1000*313 pixels. Comme pour l’image de profil, sa taille doit être inférieure à 4.8 Mo.

Si votre image est plus grande, vous aurez la possibilité de rogner dedans avec le bon format.

Pour connaître la résolution de son image : Sous Windows, clic droit sur le fichier image > Propriétés > Onglet Détails > Dimensions

En saisissant l'adresse de mon site internet, on me dit que l'URL n'est pas valide. Pourquoi?

Afin que l’adresse saisie soit considérée comme un lien vers votre site, il vous faut saisir ce que l’on appelle le protocole de communication utilisé avant les www.

  • Si votre site est dit “sécurisé”, ajoutez https:// avant l’URL (ex: https:///www.aphie.fr)
  • Sinon, ajoutez simplement http:// avant l’adresse de votre site.

Comment savoir si mon site est sécurisé?
Vous pouvez le voir  dans la barre d’adresse de votre navigateur. Un cadenas est présent lorsque le site est sécurisé (en https).

À qui dois-je adresse mon mail en cas de problème lié à l'utilisation du site?

postmaster@aphie.fr

Nous ferons tout notre possible pour vous répondre dans les plus brefs délais.